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楼主你的问题很含糊，你没有告诉大家你是新凑的机子还是用来多少多少时间呀？先软后硬，不过粗略看你的情况应该是硬件出问题。如果你是旧机子，这情况建议你先从清扫灰尘下手！你那情况关键看看是否cpu风扇的积尘掉cpu上面，这问题我上段时间解决了。我那时候是重装n次也死机。安装软件死机，玩游戏死机，看电影死机，上qq听歌什么的也死机，后来就是把cpu上的一堆积尘清理问题就解决了。如果不是，那就要关注一下你的硬盘了，你硬盘的信息没有告诉大家，不好说，maybe硬盘问题，换个硬盘试试！